1. Responsable
RPLUS INVERSIONES S. DE R.L., sociedad constituida en Honduras, que opera KODDIX. Contacto para privacidad: soporte@koddix.com. Esta política aplica a la aplicación KODDIX y a koddix.com.
2. Qué datos recogemos
- Al registrarse: su correo, una contraseña (guardada cifrada; nadie en KODDIX puede leerla), el nombre de su negocio, el país, el rubro y el WhatsApp del negocio. Registramos también qué versión de estos documentos aceptó y cuándo.
- Al usar KODDIX: los datos de su negocio que usted carga (productos, precios, ventas, facturas, clientes, proveedores, empleados) y lo que usted y sus usuarios escriben a KODi.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y errores del sistema, para mantener la seguridad y mejorar el servicio.
3. Para qué los usamos
- Crear y operar su cuenta y prestar el servicio.
- Enviarle correos del servicio: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña y avisos importantes.
- Que KODi responda sus preguntas.
- Detectar errores, abusos y accesos no autorizados.
- Medir cómo se usa KODDIX para mejorarlo.
- Contactarle sobre su cuenta, incluido el acompañamiento de los primeros días.
- Cumplir obligaciones legales.
No vendemos sus datos ni los de sus clientes. No usamos los datos de su negocio para entrenar modelos de inteligencia artificial.
4. Con quién los compartimos
Solo con proveedores de tecnología que necesitamos para operar KODDIX, bajo contrato y solo para ese fin:
| Tipo de proveedor | Para qué |
|---|---|
| Infraestructura y base de datos | Guardar la información de su cuenta y de su negocio. |
| Alojamiento de la aplicación | Que KODDIX funcione en internet. |
| Envío de correos | Confirmaciones, recuperación de contraseña y avisos. |
| Inteligencia artificial | Que KODi pueda responder. No entrena con sus datos. |
| Monitoreo y medición | Detectar errores y entender cómo se usa el sistema. |
| Mensajería y pagos | WhatsApp y cobro con tarjeta en el catálogo, solo si el negocio los activa. KODDIX no guarda los datos de la tarjeta. |
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Honduras, principalmente en Estados Unidos. Al crear su cuenta, usted acepta esa transferencia. Elegimos proveedores reconocidos que aplican medidas de seguridad equivalentes o superiores a las nuestras. Si necesita la lista de proveedores para una auditoría o un contrato, pídala a soporte@koddix.com.
También compartiremos datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
5. Herramientas que activa el negocio
Si el negocio conecta herramientas propias a su catálogo en línea (por ejemplo, un píxel de publicidad), el negocio es responsable de ese uso y de informarlo a sus compradores.
6. Cookies
En la aplicación usamos cookies necesarias para mantener su sesión iniciada y proteger su cuenta, y herramientas de medición para entender cómo se usa KODDIX. Si las bloquea en su navegador, es posible que no pueda iniciar sesión.
En nuestro sitio koddix.com usamos además herramientas de analítica y de publicidad de terceros, como las de buscadores y redes sociales, para saber cómo llegan las visitas y medir nuestras campañas. Puede bloquearlas desde la configuración de su navegador sin afectar su uso de KODDIX.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras su cuenta esté activa. Si la cancela, 90 días para que pueda exportar, y después se eliminan o anonimizan, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros fiscales o contables durante el plazo legal).
8. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito, contraseñas cifradas, separación de los datos de cada negocio y control de permisos por usuario. Ningún sistema es infalible: si ocurre una brecha que afecte sus datos, le avisaremos sin demora indebida.
9. Sus derechos
Usted puede pedirnos acceso a sus datos, su corrección, su eliminación o una copia, escribiendo a soporte@koddix.com. Respondemos en un plazo de 15 días hábiles. Los clientes del negocio deben dirigirse primero al negocio, que es el responsable de sus datos.
10. Menores
KODDIX es un servicio para negocios. No está dirigido a menores de edad.
11. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha, y si el cambio es importante, le pediremos que la acepte de nuevo.